Versand kostenfrei

Für Einkäufe über 165 euro 

Vertragshändler

 

Liefergarantie

Wir versenden innerhalb 2 Werktage

Zufriedenheitsgarantie

30 Tage auf alle Einkäufe

Kauf- und Lieferbediengungen

 

Bezahlungsalternativen

- Paypal

Aktuelle Bezahlungsalternativen sind Bezahlung mit Kreditkarten Visa oder Master Card durch Paypal

Lieferbedingungen

Aufträge über 165 Euro sind frachtfrei, bei Aufträgen unter 165 Euro kommt eine Gebühr von: >250 g = 11 Euro, >500 g = 13 Euro, > 1000 g = 16.1 Euro, > 2000 g = 22 Euro dazu. Lieferungen erfolgen mit Postnord. Wir garantieren eine Lieferung der bestellten Waren von unserem Lager innerhalb von 2 Arbeitstagen, wenn nichts anderes angegeben wird. Sollte die Lieferzeit abweichen, oder wenn das Produkt als derzeit nicht auf Lager markiert ist, werden Sie schnellstens von der Lieferzeit unterrichtet. Die Lieferung erfolgt nach Erhalt der Auftragsbestätigung. Sobald die Ware versandt wird, erhalten Sie eine Mitteilung. Sollten Sie die Lieferung nicht erhalten, muss das spätestens nach 7 Tagen reklamiert werden. Bitte kontrollieren Sie, dass die Lieferadresse richtig ist. Bei Angabe einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, wird eine ev. verschwundene Lieferung nicht ersetzt und eine extra Frachtgebühr verrechnet, wenn das Paket noch einmal geschickt werden muss. Sollte das Paket bei Erhalt beschädigt sein, muss das sofort bei der Auslieferungsstelle der Post beanstandet werden. Setzen Sie sich bitte danach mit uns in Verbindung, so regeln wir den Kontakt mit der Post.

 

Kaufrücktritt/Reklamation

Wir halten uns an die Richtlinien des Staatlichen Verbraucheramts bzgl. Rücksendung, das bedeutet, dass die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden kann. Die Ware muss unbeschädigt, unangewandt und in ungeöffneter Verpackung/Versiegelung/Plombierung bei e-Beautyshop.com eintreffen. Mit Versiegelung ist eine technische Plombierung (z.B. Mehrfachpackung, Kombinationsangebote oder beigefügte Gratisprodukte) gemeint. Achtung! Proben und spezifike kundenangepasste Bestellungen können wir leider nicht zurücknehmen. Der Auftrag kann vor Auslieferung von e-Beautyshop.coms Lager storniert werden. Wird das gewünscht, muss sofort Kontakt mit unserem Kundendienst aufgenommen werden. Achtung! bei Tausch oder Zurückzahlung muss Kontakt mit unserem Kundendienst aufgenommen werden. Dabei erhält man eine Retournummer mit der das Paket versehen werden muss. Nach Besichtigung und Gutheissung der zurückgesandten Ware durch unser Personal  kann eine Gutschrift gemäss gewählter Zahlungsart erfolgen. Sie bezahlen selbst die Frachtkosten für die Retournierung. Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen! Wenn wir eine falsche Ware gesandt haben, bezahlen wir die Frachtkosten für die Retournierung an unser Lager.

Wichtig! Sie müssen aktiv Ihr Recht zur Rücksendung ausüben, indem Sie dem Shop mitteilen, dass Sie die Bestellung stornieren, und das Produkt/die Produkte retournieren wollen. Passivität durch Nichtabholung des Paketes bedeutet, dass der Kauf nicht korrekt bereut wird. Wenn ein nicht ausgelöstes oder nicht abgeholtes Paket zurückkommt, ist es gemäss Konsumentenkaufgesetz (KKL) eine Abbestellung und wir verrechnen in diesem Fall eine administrative Gebühr von 250 Sek zur Deckung unserer Kosten. Das gleiche gilt für Rücksendungen die erst nach 14 Tagen eintreffen (wir behalten uns das Recht vor, keinen Ersatz für zu spät eingetroffene Rücksendungen zu leisten). Bei Retouren und Neuversand auf Grund falscher Adressenangaben werden neuerliche Frachtgebühren verrechnet.

Wenn das Produkt auf Grund von Fabrikationsfehlern reklamiert werden muss, bitten wir Sie das unserem Kundenservice mitzuteilen, Sie erhalten dann eine Retournummer für das Paket. Die Kosten für Retouren von reklamierten oder fehlerhaften Produkten werden von e-Beautyshop.com ersetzt. e-Beautyshop.com behandelt Reklamationen gemäss Konsumentenkaufgesetz. Ein Produkt kann nur bei Fabrikationsfehlern reklamiert werden. Abweichende Farbnuance gilt nicht als Reklamation, wenn die Verpackung aber unversehrt ist und der Inhalt nicht ausprobiert worden ist, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen, zur Klärung, ob ein Tausch oder Rückkauf möglich ist. 

Wir haben eine zufriedene-Kunden-Garantie von 30 Tagen und werden alles daransetzen, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie trotzdem mit unserem Service nicht zufrieden sein folgen wir den Richtlinien von ODR (Online-Streitbeilegung), klicken Sie bitte hier.

Lieferungs-, Retour-, Reklamations und Abholadresse ist:

e-Beautyshop.com
Box 8047
163 08 Spånga

 

Cookies

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